準備とヘルプ

有料・無料とも、qpをインストールし、設定をダウンロードして取り込んでから、ダッシュボードで「利用開始」を選んでください。設定取得・取込では24時間は始まりません。利用開始後の接続確認・リハーサル・中断は24時間に含まれ、再起動しても延長されません。 設定は利用開始前に取得できます。利用開始はマイチケットで明示的に行います。無料・同時接続20人まで、利用開始から固定24時間です。 設定の取込後、未使用のチケットはダッシュボードで「利用開始」を選んでください。利用開始済みなら、qpのAudience Liveで接続を確認し、QRコードを参加者に案内します。接続が拒否されても古いルームが原因とは限りません。アカウントの状態を確認してください。PDF再生は独立して利用できます。

メールは随時受け付け、返信可能な時間に順次対応します。即時対応・返信期限の保証はありません。

問い合わせ参照番号、発生した日時とタイムゾーン、OS・ブラウザー、表示された短いエラーをお知らせください。購入結果が不明な場合は、再購入せずチケット一覧で状況を確認してください。

メールボックスの喪失、メールアドレス変更、資格情報の漏えい、利用開始後の返金は個別確認です。所有者の自動変更、チケットの復活、有効期限の延長は行いません。問い合わせメールだけでは所有者確認は完了しません。

金銭の領収書はStripeが担当します。サービスからの状態通知は領収書ではありません。